本報訊 5月13日上午，翔順旅行社導(dǎo)游梁彩媚帶領(lǐng)旅游團在北京觀光時，發(fā)現(xiàn)一位客人身體不適?？腿思覍俜从吃缟暇陀袊I吐現(xiàn)象，懷疑可能是水土不服，建議他先走完上午的行程再去就醫(yī)。不久后，梁彩媚發(fā)覺其面如土色，立刻建議他暫停行程，并由自己付費打的陪同去附近的醫(yī)院看病，由地陪帶領(lǐng)其他客人繼續(xù)余下的行程。
到達醫(yī)院后，經(jīng)過檢查，最終確診客人患上的是糖尿病，而且血糖濃度超標(biāo)已導(dǎo)致酮酸中毒，屬于病重的程度，需要馬上住院，否則后果不堪設(shè)想。情況緊急，彩媚要求醫(yī)生安排床位進行及時的治療。一切基本安排妥當(dāng)以后，客人已經(jīng)入睡，梁彩媚毫不猶豫先墊付了醫(yī)藥費。
接到電話的客人家屬很快趕到醫(yī)院，得知幸虧病情及早發(fā)現(xiàn)，化險為夷，連番感謝梁彩媚。經(jīng)過幾天的住院治療，病人和家屬才搭乘梁彩媚事先幫助預(yù)定好的飛機返回新興。
由于梁彩媚及時察覺客人身體不適并立刻送院治療，使得客人轉(zhuǎn)危為安。此舉體現(xiàn)出翔順導(dǎo)游工作細(xì)致入微、時刻以客人利益為先與較強的應(yīng)急能力，為翔順旅行社樹立了良好的企業(yè)形象，值得我們稱贊與發(fā)揚。
